公司还有一名专职负责文化的工作人员，九月向他要了一些公司文化方面的资料，公司简章和文化核心三项之类。
在公司调查了一圈后，九月暗暗心惊，据孔总透露，公司为企业文化已经花费银两无数，为什么员工都不知道公司的核心文化是什么？
跟文化工作者一交流，更大的问题也暴露出来了。
他说道：“我在工作上投入了不少心血，但没有成效。我也向上面反映过这个苦恼，大家都有正面的回应。我还是像陷在沼泽里，对文化工作无能为力。我常常自我质疑，是不是我自身不适合干这行。”
“朝阳，你的话严重了。不是你的能力不行，只是方法不对。”
“方法？这怎么说？”
九月以问作答：“以我这下午的时间感受来说，刚才上面抛给你一个任务，让你把公司人员的激情调动起来，你要是需要什么，他们会全力配合。对吧？”
“是的。大家都表示会积极配合。”
“但是，你没有意识到这是一个笼统的指令，你没有做向上管理。”在朝阳满脸疑惑时，九月又道：“你在缺乏整体统筹权力的时候，不有办法去调度你想要的资源。从下往上发出指令也容易被忽略，甚至不会被重视。如果你要求提供资源，变成他们在配合你，支持你。责任压力全部转移到你身上。你处境很尴尬，拿着那些资源反而玩不转。有没有同感？”
朝阳点头如小鸡啄米。“对，你说到我心坎里了。”
“再加上底层的根本不了解企业文化的重要性，没人当回事，就算他们的领头羊交待他们全力配合你。要知道配合本身就是‘从属性’很强的词。语言起到的暗示作用不可忽视，企业文化实则大半是心理学。于是，他们的配合很被动。推一推，动一动，不推就不动，你相当于孤军奋斗，就像陷入泥淖里。”
“太对了，就是这样。”朝阳佩服得五体投地。
九月笑道：“你不必这么看着我。我是一个局外人，当然能清醒看出问题。我如果处在你的境遇里，也一定焦头烂额。”
“那下一步我该怎么做？”朝阳将九月当成救命稻草，恨不得牢牢抓住。
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