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第十五章 暗访

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王姐没有理会她的牢骚。

人家又不是正式职工,凭什么要留下来挨批评?

大家因无故加班而饿着肚子,谁的脾气都不会好。

薛珍立刻将矛头指向了周丽芬。

“周姐,你这回真是害惨我们了!”

周丽芬:“……”她缩着脖子,不敢出声。

此时,董主任的商店经理办公室里气氛紧张。

小老头,也就是这次暗访小组的组长,市总供办公室的谢钦生,正怒不可遏!

董主任站在那里,被骂得无地自容。

“你这个商店经理是怎么当的?听那售货员的话。”

“外人还以为你们供销社是一群横行霸道的人。”

“对顾客爱答不理,态度恶劣到了极点!”

“他以为自己在什么地方?国营单位是他的私人领地吗?”

“顾客是可以随意呼来喝去的?”

“平时高喊为人民服务的口号,真到做事的时候,却是一塌糊涂!”

谢主任的手重重地拍在桌子上,发出清脆的声响……

他年纪大了,骂完后便扶着桌子喘息。

暗访小组的其他人担心谢主任生气过度,赶紧上前安慰。

“谢主任,您别生气,身体要紧。”

几人对董主任投去不满的目光,董主任感受到周围的压力。

脸色苍白,不停地擦着额头上的汗珠。

“谢主任,是我的疏忽,我会反省,并且立刻对他们进行批评教育。”

“批评有用的话还要你们这些领导干什么!”

“上面的人不以身作则,下面的人自然也就跟着学坏了!”

谢主任再次发怒,语气中毫不留情。

“我们这些人,一旦端上了公家的饭碗,就忘了自己是谁!”

“没有老百姓的支持,国营商店的存在还有什么意义?”

“反过来,没有国营商店,你们的饭碗又从何而来?”

“售货员是商店的脸面,他们的言行直接影响到商店的形象。”

“如果顾客来购物,面对的是一个板着脸的售货员,他们的心情会好吗?”

“你们不重视员工的服务态度,认为顾客必须求着我们才能买到商品。”

“这样做不仅伤害了群众的感情,也损害了国家的声誉!”

董主任被这番话批得几乎站不住脚,想辩解却又不知从何说起。

“对于供销社存在的问题,我们将要求其整改。”

“并对相关负责人及员工进行考核,必要时扣除工资。”

听到扣工资的消息,董主任心里像是被刀割了一般疼。

然而,谢主任似乎还意犹未尽,冷哼一声:“负责人的工资加倍扣除。”

董主任脚步踉跄,咬牙切齿:“……”周丽芬!

“一开始接待我的小伙子服务态度真好,脸上总是挂着温和的笑容。”

“一看就知道是个真心实意为人民服务的人,既热心又聪明!”

谢主任骂完后,喘了口气,却突然转而称赞起来。

周围的同事附和道:“对,那个小伙子后来肯定猜到了您不是普通顾客。”

“还帮着掩盖了那位态度恶劣的员工的过失,真是难得的好青年!”

“这小伙子是不是南城供销社今年新招的?”

“……不是,他是临时工。”董主任尴尬地解释道。

一个临时替班的小伙子竟然比正式员工的服务质量还要好。

得到了领导的认可,这让在场的所有人都陷入了沉默。

谢主任再次生气地质问董主任。

“一个正式工连临时工都不如。”

“服务意识更是差得太远,你是怎么管理的?”

董主任无言以对。

“……这临时工太能干,反而让正式工显得无能,我也挨骂。”

萧冬青则没有受到这次风波的影响,他按时下班回到了家。

一回到,那些请他代购物品的村民们已经等在楼下。

看到萧冬青提着一个大袋子走来,众人立刻围了上来。

虽然每个人都急着想知道自己的东西是否买到了。

但他们还是保持着礼貌,感谢萧冬青的辛勤劳动。

“冬青啊,累了吧,来,先喝口水!”

“袋子我来拿,小伙子辛苦了!”

“坐这儿歇会儿,我给你扇扇风!”

萧冬青被大家的热情包围着,感到十分温暖。

他放下袋子,坐在一个小凳子上,接过了一杯凉开水。

其实,这些物品早就被他存放在代购员的小仓库里。

直到快到纺织厂才取出来,因此并没有多累。

“累死我了,这一路走来真不容易,大婶大哥们。”

“你们要的东西都在袋子里了,自己检查一下吧。”

“我得休息会儿,两条腿都快走断了。”

“不过这也不能怪我,谁让我家没辆自行车呢!”

正在兴奋地翻找袋子的家属院居民们一时无言以对。

只要有人找萧冬青代购物品,他都会仔细记在本子上,所以从不出差错。

而且,如果供销社没有的东西,萧冬青还会通过其他渠道帮大家买到。

因此,在这段时间里,但凡有人请他帮忙买东西。

他都能顺利完成,从未让任何人的需求落空!

这一点让家属院的居民们刮目相看。

因为他们自己去供销社,绝不可能买到如此齐全且价格合理的商品。

渐渐地,大家都开始依赖萧冬青,认为往后买东西就指望他了。

一听到萧冬青提到没有自行车,耳朵有些背的孙婆婆立刻抬起头来,大声说道:

“冬青啊,我家雪琴有自行车,让她借给你骑!”

周围的人群一阵惊讶,孙婆婆怎么这么快就表态了?

平时看起来挺节省的一个人,这次怎么这么大方?

而她的儿媳杨雪琴就在人群之中,手里还拿着一个精美的小闹钟。

听到婆婆的话,她愣住了。

萧冬青显得非常感激。

“孙婆婆,杨大姐,你们真的愿意把这么珍贵的自行车借给我?”

“真是太好了!我妈常说,远亲不如近邻,现在我算是真正体会到了。”

“咱们家属院正是因为有像您这样的好邻居。”

“才变得更加团结,互相帮助,共同进步!”

“杨大姐,您的慷慨相助真是令人敬佩。”

“依我看,我们纺织厂的劳动模范非您莫属!”

杨雪琴被这番话弄得有些不知所措,她连忙摆手表示。

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